בחברת ביתילי מודעים לעובדה שכולנו אנשים עסוקים, כך שהבית הוא המפלט האולטימטיבי. לכן, כל פריט עוזב את מפעלי החברה רק לאחר שהוא נבדק, נבחן ועמד בכל מבחני התקינות והעמידות – מה שמאפשר ליהנות ממנו בביטחון מקסימלי לאורך זמן. המשמעות היא שאתם כלקוחות מקבלים תמורה מלאה לכספכם. 

לכן לא פלא שרשת ביתילי מעניקה שירות מלא (למשל אפשרות להחלפת מוצר פגום או קבלת זיכוי עבורו), אחריות לשנה ושירות תיקונים ללא עלות (לתקלות שנגרמו כתוצאה מאיכות חומר הגלם/פגם בתהליך ייצור) לכל מוצר שנרכש באחד מסניפיה, הן כאשר מדובר בריהוט והן כאשר מדובר בפריטי אקססוריז לבית. בית אמיתי כבר אמרנו?