על מנת שעסק בכל תחום יצליח וימשוך אליו לקוחות, צריך להיות בו שילוב מנצח של אלמנטים. אמנט חשוב הוא המקצועיות. עד כמה ישנה כניסה לעובי הקורה (או המזרן במקרה הזה) וישנה למידה, הרחבה, התמקצעות, התקדמות והתעדכנות בטכנולוגיות חדשות ואמצעים חדשניים שיהפכו את המוצרים לאיכותיים יותר. האלמנט השני הוא ידע וניסיון. ידע וניסיון הם הכרח בייצור מוצרי איכות שיתנו ענה לקהל רחב של לקוחות. אלמנט שלישי הוא הרצון של החברה לתת מענה אמיתי ללקוחותיה ועד כמה השירות שהיא מעניקה הוא אדיב. בחברת הולנדיה, כמו גם בדיזיין סיטי,  ישנם כל האלמנטים שמספקים ויספקו ללקוחות ערך מוסף גבוה בהרבה מרכישת מוצר כזה או אחר.