האהבה הרבה לשטיחים שישנה בצמר שטיחים באה לידי ביטוי גם בכך שבכל אחד מסניפי החברה תוכלו לא רק לקנות שטיחים אלא גם לקבל טיפול עשרת אלפים לשטיחים שברשותכם. בחברה ניתן לקבל שירותים כמו ניקוי שטיחים, תיקון שטיחים, טרייד אין לשטיחים, כך שתוכלו להביא את השטיח שלכם ולקבל חדש. תיקון וניקוי השטיחים הוא מקצועי ביותר והטכניקה בה נוקטים עובדי החברה מותאמת במדויק לסוג השטיח. גם הגישה של מתן כלל השירותים בתחום ולא רק מכירת מוצר היא מכנה משותף בין צמר שטיחים לדיזיין סיטי המספקת ללקוח חוויית קניה מושלמת וערך מוסף.