בחברה מאמינים שלקוחות מרוצים היא הפרסומת הטובה ביותר למוצריהם, כך שהם אוהבים לרצות את הלקוחות באמצעות שירות יוצא דופן. למשל, הבנה שהטכנולוגיה משתנה במהירות ולכן יש צורך בהדרכה לאורך כל זמן השימוש במוצר

בחברה גאים לעמוד מאחורי המוצרים שלהם ומאמינים שהם מדברים בעד עצמם, כך שלא יהיה צורך באחריות שהם מעניקים רק ליתר בטחון. לכן, כל מוצרי החברה מזכים את הלקוחות באחריות שמבטיחה שקט נפשי לכל מקרה שלא יהיה.